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市府政風處表示，有百分之七十五點二曾至市府各機關洽公的市民，認為承辦人員服務態度好，僅百分之五點四民眾認為不好。民眾認為服務態度好的比例較去年微幅增加零點八個百分桃園市復興區二胎借款點，也是近十年來最高。而曾至市府各機關洽公的市民，對於承辦人員的辦事效率，有百分之七十一點四認為好，比例較去年略增一點五個百分點，也是近十年新高，認為不好的比例雖然微增至百分之九點四，但仍在一成以下。新北市汐止區汽機車借款
基隆市政府為瞭解基隆市民對市府暨所屬機關「服務態度」、「辦事效率」、「廉政倫理」及「廉政工作」等面向之看法，作為推動廉能策進措施之重要參考，去年委請TVBS民意調查中心於九月十九日至二十二日期間，以基隆市年滿二十歲以上民眾為對象（隨機抽樣一千零七十人）辦理民意調查；整體分析而言，正向指標均朝向穩定上升趨勢，負向指標則逐步下降。
政風處也表示，整體而言，正向指標（「服務態度」、「辦事效率」、「廉政工作」）均朝向穩定上升趨勢，負向指標（「廉政倫理」）
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